ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Alpargatas Iberia nos preocupamos por garantizar un envío seguro y confiable para que recibas tus alpargatas en óptimas condiciones. Nuestros métodos de envío están diseñados para brindarte comodidad y tranquilidad. Los costos de envío se calculan de manera transparente y se muestran al momento de realizar la compra.
Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, por eso, te ofrecemos detalles sobre nuestro empaquetado y tiempos de entrega para que estés informado en todo momento.
Realizamos envíos a todo Chile a través de couriers como 99minutos, Correos de Chile, Chilexpress y Starken. Los envíos dentro de la Región Metropolitana son realizados por nuestro equipo interno.
El tiempo habitual de entrega varía según la región y puede variar por motivos de fuerza mayor / alta demanda:
Región Metropolitana: 1-3 días hábiles.
Otras regiones: 3-5 días hábiles.
Zonas extremas (como Magallanes y Arica): 5-7 días hábiles.
El costo de envío será calculado automáticamente al momento de ingresar tu dirección durante el proceso de compra. Esto garantiza que el monto final refleje el costo exacto del despacho a tu ubicación.
Para cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Alpargatas Iberia entendemos que es importante que te sientas seguro al comprar con nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con tus alpargatas, o simplemente cambiaste de opinión, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Queremos que te sientas tranquilo al elegir tus alpargatas, por eso te ofrecemos detalles sobre el proceso de cambio a continuación:
Requisitos para Cambios o Devoluciones:
1. Plazo: Se deberá solicitar dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto. Única y exclusivamente en caso de presentar un vicio o defecto que lo inhabilite para su uso normal.
2. Condiciones del Producto: El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas intactas, en perfectas condiciones, y contar con su embalaje original. Además, se deben incluir todos los accesorios, manuales y pólizas de garantía si fueron entregados en el despacho inicial.
3. Tipo de Cambio: Los cambios solo podrán realizarse por el mismo producto o por uno de valor igual o superior. En caso de optar por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.
4. Costos de Envío: Los costos de envío y retiro del producto en caso de devolución serán asumidos por el cliente. Por razones de seguridad, el cliente no podrá despachar ni retirar el producto por sus propios medios.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactarnos.