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FAQ

Descubre las respuestas que buscas

  • ¿Cómo secar mis alpargatas?
    Si tus alpargatas se mojan, déjalas secar al aire libre en un lugar fresco y sombrío. No uses secadoras ni las expongas a la luz solar directa para evitar que los colores se decoloren o que se deformen.
  • ¿Cómo debo elegir mi talla?
    Considera siempre 1 talla menos respecto a tu talla habitual. (Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36). Trabajamos exclusivamente con materiales naturales que normalmente ceden con el tiempo.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
    El tiempo habitual de entrega varía según la región y puede variar por motivos de fuerza mayor / alta demanda: ​ Región Metropolitana: 1-3 días hábiles. Otras regiones: 3-5 días hábiles. Zonas extremas (como Magallanes y Arica): 5-7 días hábiles.
  • ¿Ofrecen para hombre y mujer?
    Nuestras alpargatas son unisex, la única diferencia entre los modelos radica en los colores y las tallas disponibles.
  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?
    Realizar un pedido es sencillo. Solo elige tu par favorito en nuestra tienda online, selecciona la talla y añade al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar el pago. Haz click en el siguiente botón y podrás ver toda nuestra colección:
  • ¿Realizan envíos a otras regiones?
    Si, enviamos a todo Chile a través de distintos couriers (99minutos, Correos de Chile, Chilexpress y Starken) y con nuestra flota propia dentro de la Región Metropolitana.
  • ¿Puedo lavar mis alpargatas en la maquina lavadora?
    Recomendamos no lavar las alpargatas en la lavadora, ya que puede deformar la suela y afectar la calidad de los materiales.
  • ¿Cómo guardar mis alpargatas?
    Recomendamos guardar tus alpargatas en un lugar seco y fresco cuando no las uses, preferiblemente en una bolsa de tela o caja que permita la circulación de aire.
  • ¿Ofrecen venta mayorista?
    Si desea realizar un pedido mayorista o tiene consultas envíenos sus cotizaciones llenando el formulario en el siguiente botón:
  • ¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o en mal estado?
    Para revisar nuestra política de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:
  • ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
    Para revisar nuestra política de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:
  • ¿Ofrecen venta en tienda física?
    Ofrecemos venta a lo largo de todo Chile a través de la cadena de supermercados Lider, Acuenta, Cugat, el9 y Liquimax. Puedes revisar por comuna en el siguiente botón
  • ¿Cuáles son las tallas disponibles?
    Ofrecemos alpargatas en tallas del 34 al 44. Dado que nuestro material es natural y tiende a ceder, debes elegir siempre 1 talla menos. (Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36).
  • ¿Qué materiales utilizan para las alpargatas?
    Nuestras alpargatas están confeccionadas con materiales 100% naturales como yute, lino y algodón, asegurando comodidad y frescura en cada paso.
  • ¿Cómo puedo limpiar mis alpargatas?
    Recomendamos limpiar tus alpargatas con un paño húmedo o un cepillo suave. Evita el uso de detergentes fuertes que puedan dañar los materiales.
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