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FAQ
Descubre las respuestas que buscas
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¿Cómo secar mis alpargatas?Si tus alpargatas se mojan, déjalas secar al aire libre en un lugar fresco y sombrÃo. No uses secadoras ni las expongas a la luz solar directa para evitar que los colores se decoloren o que se deformen.
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¿Cómo debo elegir mi talla?Considera siempre 1 talla menos respecto a tu talla habitual. (Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36). Trabajamos exclusivamente con materiales naturales que normalmente ceden con el tiempo.
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¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria.
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?El tiempo habitual de entrega varÃa según la región y puede variar por motivos de fuerza mayor / alta demanda: ​ Región Metropolitana: 1-3 dÃas hábiles. Otras regiones: 3-5 dÃas hábiles. Zonas extremas (como Magallanes y Arica): 5-7 dÃas hábiles.
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¿Ofrecen para hombre y mujer?Nuestras alpargatas son unisex, la única diferencia entre los modelos radica en los colores y las tallas disponibles.
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¿Cómo puedo realizar un pedido?Realizar un pedido es sencillo. Solo elige tu par favorito en nuestra tienda online, selecciona la talla y añade al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar el pago. Haz click en el siguiente botón y podrás ver toda nuestra colección:
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¿Realizan envÃos a otras regiones?Si, enviamos a todo Chile a través de distintos couriers (99minutos, Correos de Chile, Chilexpress y Starken) y con nuestra flota propia dentro de la Región Metropolitana.
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¿Puedo lavar mis alpargatas en la maquina lavadora?Recomendamos no lavar las alpargatas en la lavadora, ya que puede deformar la suela y afectar la calidad de los materiales.
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¿Cómo guardar mis alpargatas?Recomendamos guardar tus alpargatas en un lugar seco y fresco cuando no las uses, preferiblemente en una bolsa de tela o caja que permita la circulación de aire.
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¿Ofrecen venta mayorista?Si desea realizar un pedido mayorista o tiene consultas envÃenos sus cotizaciones llenando el formulario en el siguiente botón:
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¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o en mal estado?Para revisar nuestra polÃtica de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:
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¿Cuál es la polÃtica de cambios y devoluciones?Para revisar nuestra polÃtica de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:
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¿Ofrecen venta en tienda fÃsica?Ofrecemos venta a lo largo de todo Chile a través de la cadena de supermercados Lider, Acuenta, Cugat, el9 y Liquimax. Puedes revisar por comuna en el siguiente botón
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¿Cuáles son las tallas disponibles?Ofrecemos alpargatas en tallas del 34 al 44. Dado que nuestro material es natural y tiende a ceder, debes elegir siempre 1 talla menos. (Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36).
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¿Qué materiales utilizan para las alpargatas?Nuestras alpargatas están confeccionadas con materiales 100% naturales como yute, lino y algodón, asegurando comodidad y frescura en cada paso.
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¿Cómo puedo limpiar mis alpargatas?Recomendamos limpiar tus alpargatas con un paño húmedo o un cepillo suave. Evita el uso de detergentes fuertes que puedan dañar los materiales.
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