Question 1

¿Cómo debo elegir mi talla?

Accepted Answer

Considera siempre 1 talla menos respecto a tu talla habitual.
(Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36).
Trabajamos exclusivamente con materiales naturales que normalmente ceden con el tiempo.

Question 2

¿Cuáles son las tallas disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos alpargatas en tallas del 34 al 44. Dado que nuestro material es natural y tiende a ceder, debes elegir siempre 1 talla menos. (Ej. si calzas 37 debes seleccionar un 36).

Question 3

¿Ofrecen para hombre y mujer?

Accepted Answer

Nuestras alpargatas son unisex, la única diferencia entre los modelos radica en los colores y las tallas disponibles.

Question 4

¿Qué materiales utilizan para las alpargatas?

Accepted Answer

Nuestras alpargatas están confeccionadas con materiales 100% naturales como yute, lino y algodón, asegurando comodidad y frescura en cada paso.

Question 5

¿Ofrecen venta en tienda física?

Accepted Answer

Ofrecemos venta a lo largo de todo Chile a través de la cadena de supermercados Lider, Acuenta, Cugat, el9 y Liquimax. Puedes revisar por comuna en el siguiente botón

Question 6

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Accepted Answer

Realizar un pedido es sencillo. Solo elige tu par favorito en nuestra tienda online, selecciona la talla y añade al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar el pago. Haz click en el siguiente botón y podrás ver toda nuestra colección:

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria.

Question 8

¿Realizan envíos a otras regiones?

Accepted Answer

Si, enviamos a todo Chile a través de distintos couriers (99minutos, Correos de Chile, Chilexpress y Starken) y con nuestra flota propia dentro de la Región Metropolitana.

Question 9

¿Ofrecen venta mayorista?

Accepted Answer

Si desea realizar un pedido mayorista o tiene consultas envíenos sus cotizaciones llenando el formulario en el siguiente botón:

Question 10

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Para revisar nuestra política de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:

Question 11

¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o en mal estado?

Accepted Answer

Para revisar nuestra política de cambios y devoluciones haga click en el siguiente botón:

Question 12

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo habitual de entrega varía según la región y puede variar por motivos de fuerza mayor / alta demanda:
​
Región Metropolitana: 1-3 días hábiles.
Otras regiones: 3-5 días hábiles.
Zonas extremas (como Magallanes y Arica): 5-7 días hábiles.

Question 13

¿Cómo puedo limpiar mis alpargatas?

Accepted Answer

Recomendamos limpiar tus alpargatas con un paño húmedo o un cepillo suave. Evita el uso de detergentes fuertes que puedan dañar los materiales.

Question 14

¿Puedo lavar mis alpargatas en la maquina lavadora?

Accepted Answer

Recomendamos no lavar las alpargatas en la lavadora, ya que puede deformar la suela y afectar la calidad de los materiales.

Question 15

¿Cómo secar mis alpargatas?

Accepted Answer

Si tus alpargatas se mojan, déjalas secar al aire libre en un lugar fresco y sombrío. No uses secadoras ni las expongas a la luz solar directa para evitar que los colores se decoloren o que se deformen.

Question 16

¿Cómo guardar mis alpargatas?

Accepted Answer

Recomendamos guardar tus alpargatas en un lugar seco y fresco cuando no las uses, preferiblemente en una bolsa de tela o caja que permita la circulación de aire.

FAQ

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